RETRAIT EN MAGASIN

 

  • Délai de préparation et de mise à disposition

Les commandes peuvent être préparées et mise à disposition dès le lendemain de sa validation.

Il n'y a aucune préparation de commande le dimanche et le lundi.

LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE

 

  • Délai d'expédition

Nous expédions vos produits dans un délai de 24h à 48h à partir du passage de votre commande et de son règlement total (produits + frais de ports) sur notre site.

Le délai peut être étendu à plusieurs jours pour certains produits, notamment que nous devons commander chez nos fournisseurs. Dans tous les cas, le délai est indiqué directement sur la fiche produit, ou bien nous contactons le cas échéant.

Aucun départ de marchandise le dimanche et le lundi.

 

  • Délai de livraison

Vos colis sont généralement livrés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés en France Métropolitaine (Corse incluse) grâce au service So Collissimo.

Otiumshop.com n'est pas responsable des retards de livraisons et ne remboursera dans aucun cas les frais si le délai précisé est dépassé.

  • Prix

Les livraisons à domicile sont facturées 7euros TTC.

Les livraisons en point relais sont facturées 5 euros TTC.

Des frais supplémentaires peuvent être engendrés en fonction des articles (indiqués sur la fiche produits).

Les livraisons sont gratuites dès 300€ d'achats.

RETOURS

 

  • Comment retourner un produit ?

Si souhaitez retourner un ou plusieurs produits, il vous suffit de nous contacter via notre site otiumshop.com, par mail à otium@orange.fr ou au 09.83.27.06.40 pour nous faire connaitre vos intentions.

Il vous suffira par la suite de nous renvoyer le ou les articles dans leur état d'origine, revêtus impérativement des étiquettes originales et accompagnés de l'emballage d'origine et de la facture, à l'adresse suivante "SARL OTIUM - 4 RUE DU BARREAU VERT - 23800 DUN LE PALESTEL (FRANCE)"


Dans tous les cas, les produits devront impérativement être dans leur état d'origine, revêtus des étiquettes originales et accompagnés de l'emballage d'origine et de la facture. Si ce n'est pas le cas, l'article défectueux ne sera ni remboursé, ni échangé. Si la demande d'échange ou de remboursement est légitime, vous recevrez le nouveau produit dans la limite des stocks disponibles ou un remboursement dans les plus brefs délais selon votre choix.

ll vous appartient de conserver toutes les preuves de ce retour (envoi suivi de type recommandé ou Colissimo ou par tout autre moyen permettant d'apporter une preuve de la réexpédition). Ces justificatifs d'expédition devront comporter les informations suivantes : adresse du destinataire, date d'expédition et numéro de colis.

 

  • Délai pour effectuer un échange ou un retour

Vous disposez d'un délai de quinze (15) jours à compter de la date de réception de votre commande pour que nous puissions vous l'échanger ou vous faire un avoir.

 

  • Frais de retour

Les frais de retours ne sont pas pris en charge par Otiumshop.com, sauf si les articles livrés ne sont pas conformes à la commande ou font l'objet de vices apparents.
Pour des demandes d'échange qui ne sont pas le fruit d'une erreur de préparation, il pourra être demandé une participation forfaitaire au client pour les frais de réexpédition.

 

  • Possibilité d'échange en boutique

Tout produit acheté sur notre site pourra être échangé dans nos boutiques que si il nous est retourné conformément aux instructions données ci dessus.